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FAQ

FAQ

Comment devenir membre ?

C’est simple. Il vous suffit d’accéder à un formulaire d’inscription en ligne en cliquant sur le bouton ‘Rejoignez nous’ en haut de cette page. Ensuite, suivez tout simplement les étapes du formulaire.

Est-ce que Virtual World Direct a une accréditation reconnue?

Oui. Nous sommes membres du Conseil de la Loterie RU, une organisation représentant les intérêts de différents compagnies et autres entités engagées dans des activités légales en rapport avec la loterie. Nous adhérons à leur code de conduite.

Quand est-ce que je commence à jouer ?

Dès que vous recevez le message de confirmation que votre adhésion a été acceptée (normalement quelques secondes après avoir envoyé le formulaire d’inscription) vous participerez au prochain tirage Loterie RU ou EuroMillions. Les tirages ont normalement lieu entre 20h00 et 22h00 GMT. Si vous jouez le jour d’un tirage et que votre adhésion est acceptée avant 18h00 GMT, vous participerez au tirage de ce jour. Si votre inscription est acceptée après 18h00 GMT, vous jouerez au premier tirage suivant le tirage de ce jour.

Comment est-ce que je reçois mes gains ?

Le paiement est fait soit par chèque envoyé à l’adresse postale que nous avons pour vous dans nos fichiers, soit par Moneybookers ou EGOLD (sans frais). Vous pouvez choisir en tout temps quelle méthode vous préférez. Les gains de 500£ ou plus doivent d’abord être collectés à partir de l’opérateur de la Loterie Nationale avant que nous ne vous les transmettions. Ce processus peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés à partir de la date du tirage. Les gains allant jusqu’à 500£ ne doivent pas forcément être collectés auparavant auprès de l’opérateur de la Loterie Nationale et sont payés dans un délai de 7 jours ouvrés à partir du tirage.

Combien de temps est-ce que je joue et comment est-ce que j’annule mon adhésion ?

Vous pouvez jouer aussi peu ou aussi longtemps que vous le voulez; il n’y a pas de contrat spécifiant une durée d’adhésion. Si vous voulez arrêter de jouer, annulez simplement votre adhésion via votre site Web membre. Vous êtes considéré comme ayant annulé votre adhésion quand nous accusons réception de votre annulation (généralement par retour d’email). Aucun nouveau paiement ne sera collecté et vous serez informé de la date de votre dernier tirage. Evidemment, vous n’êtes plus éligible à aucun prix de loterie gagné par votre Syndicat après la date de votre dernier tirage.

Est-ce que ma carte bancaire et mes détails personnels sont en sécurité quand ils sont données via Internet ?

Oui. Ce site utilise le cryptage le plus moderne. Tous les détails envoyés vers et depuis le site sont cryptés, assurant que toute communication soit sécurisée. De plus les informations confidentielles et les détails de carte bancaire ne sont pas conservés par le site.

Est-ce que Virtual World Direct est lié d’une manière ou d’une autre à la Loterie Nationale RU ?

Non. Virtual World Direct n’est ni lié à, ni affilié à, ni approuvé par le régulateur du gouvernement du RU, la Commission de la Loterie Nationale, ou l’opérateur actuel de Loterie Nationale, Camelot Group plc.

Comment puis-je changer mes détails personnels ?

Vous pouvez changer tous vos détails personnels dans votre site Web Membre, qui est accessible 24 heures sur 24.

Quelle devise utilisez-vous ?

Toutes les transactions sont en Livres Sterling Britannique (GBP). Cela inclut les paiements que vous nous faites, lors de votre inscription et par la suite, et les paiements de gains que nous vous faisons. Si ce n’est pas votre monnaie nationale, un convertisseur de monnaie en ligne simple d’utilisation est toujours disponible via un lien sur le site Web Membre.